Avtalsvillkor och köpvillkor för privatpersoner

Affes Trafikskola AB drivs som ett aktiebolag sedan 2004 och är godkända för F-skatt.  Vi är medlemmar i Sveriges Trafikutbildare Riksförbund, STR som verkar för kvalitativ utbildning vilket leder till trygga, säkra och miljömedvetna förare. Vi erbjuder dig som kund en dokumenterad plan och en kostnadsberäkning över utbildningen. Eventuella handledare är välkomna att delta på körlektioner för att stärka upplägget vid den privata övningskörningen.

Affes Trafikskola tillämpar STR:s policy när det gäller avbokningsregler, reklamationsärenden och praxis för återbetalning.

§ 1 Beställning och Avtalsvillkor

 Beställning av en vara eller tjänst sker på vår webbplats, via telefon eller i receptionen. När du beställt skickar vi en orderbekräftelse samt ett sms med länk till dessa villkor. Genom att beställa en tjänst på detta utbildningsföretag blir du kund och användare av våra tjänster och accepterar härmed avtalsvillkoren i detta dokument genom signering.

§ 2 Minderårig, förvaltarskap 

Om du är under 18 år måste du enligt lag ha dina föräldrars eller annan förmyndares samtycke för att gå med på våra avtalsvillkor. Detsamma gäller om du är myndig och har förvaltarskap. Innan du kan ingå avtal och inskrivning kan ske måste du kunna uppvisa för oss ett skriftligt intyg undertecknat från din vårdnadshavare/förmyndare/förvaltare, om inte avtalsvillkoren kan ingås på annat godtagbart sätt. Målsmans/förmyndarens/förvaltaren signatur och namnförtydligande samt personnummer innebär att de åtar sig betalningsansvaret för allt deltagande och körning som du som elev har och kommer att medverka i vid Affes Trafikskola. 

§3 Personligt konto via appen Elevcentralen 

Ditt konto är personligt. Inloggning och lösenord skall användas av dig, du har själv ansvar för skydda detta. Affes Trafikskola är inte ansvariga för eventuell skada som uppstått om någon annan utomstående loggar in och använder ditt konto. Som kund har du tillgång till Elevcentralen och dess tjänster som; bokning, betalning, dokument, meddelandefunktion och utbildningskort. Affes Trafikskola förbehåller sig rätten att stänga av kontot vid missbruk av tjänsten och/ när tiden för tjänsten har upphört. Du har tillgång till tjänsten under din utbildningstid hos oss.

§ 4 Dina personuppgifter 

Dessa är de du lämnat till oss och valt att uppge. Dina personuppgifter behandlas i enlighet med Dataskyddsförordningen. Vi kommer aldrig föra dina personuppgifter vidare till tredje part. Var noga med att alltid informera oss om du byter adress, telefonnummer och e-post för vår kontakt med er. Så hanterar vi dina personuppgifter på Affes Trafikskola. Integritetspolicy GDPR – Trafikskola i Ängelholm – Affes

§ 5 Priser, Betalning och Avtalstider 

Information om varan /tjänstens innehåll, längd på lektion framgår i produktinformationen (om inget annat anges så är tjänster köpta hos oss giltiga i 12 månader, därefter förfaller tjänstens värde och den kan inte längre utnyttjas). Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms om inget annat anges. Priset på varan/ tjänsten är det som anges på webbplatsen, i elevcentralen eller fastslagen lista i receptionen på beställningsdagen. Eventuell fraktkostnad tillkommer se under §7.

Betalningen görs i samband med beställning, bokning. Vi tar emot betalningar via Swish, Bankgiro, bankkort (Visa eller Mastercard) betalning. Vi samarbetar med NETS Payment Services. Eventuell delbetalning via lån kan ske via Resurs Finans. 

För att kunna tillgodoräkna sig rabatterna i våra paket krävs förskottsbetalning samt att hela paketet nyttjas. Paketen är startpaket och det kan komma att behövas fler lektioner än som finns i dessa. Priserna i paket gäller under den tid som angivits i paketet från betalningsdatum och berörs då ej av eventuella prisändringar. Det är kundens ansvar att hålla reda på hur många lektioner som genomförts och hur många som är kvar i paketet/kontrollera sitt saldo. Paket som inte utnyttjas fullt ut återbetalas med avdrag för rabatter och administrationsavgift på 10 %. 

Presentkort är inte personligt och kan användas som betalning. Ej nyttjat belopp returneras i ett tillgodohavande. Våra presentkort är giltiga i 1 år. 

Avtalstider för företagets tjänster är enligt följande; 

• Avtalet för köp gällande körkortsutbildning har en löptid på 1 år. Därefter upphör tjänsten och möjlighet till återbetalning förfaller.

 • Teoriappen Körkortsboken från STR. Tjänsten upphör när den köpta perioden löpt ut. Villkor för tjänsten finner du via länken; https://korkort.nu/villkor-korkortsboken

§ 6 Fakturering

Affes Trafikskola tillämpar fakturabetalning för de produkter och tjänster som kunden bokar och som inte betalas vid köptillfället eller innan utförande av tjänsten. Fakturan skickas till den adress som uppgetts vid inskrivningen och innehåller en fakturaavgift på 50 kr. Det är upp till dig som kund, att informera om förändrade adressuppgifter. Avgifter som tillkommer pga. felaktiga adressuppgifter debiteras. Betalningsvillkor är 10 dagar. Vid utebliven betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enl Räntelagen. Vi använder oss av Billecta fakturaservice. Är du under 18 år kommer fakturan att ställas till målsman/förmyndaren som samtyckt till avtalsvillkoren. 

§ 7 Leverans och fraktkostnad 

Du får dina varor inom 4-6 arbetsdagar efter det att vi fått din beställning. Vi svarar inte för dröjsmål som beror på hinder utanför vår kontroll (force majeure). Vi levererar endast inom Sverige. För varor som inte levereras över Internet tillämpar vi enhetsfrakt på 100 kr per order. Vid avhämtning av varor utgår ingen fraktkostnad.

§ 8 Paket som inte hämtas ut

 Hämtar du inte ut ditt paket alls, så skickas det tillbaka till oss. Vi tar då ut en avgift på 200 kr för att täcka de kostnader vi har i samband med det outlösta paketet. Om du inte meddelar oss annat inom 14 dagar från det att varan återkommit till oss annulleras köpet. Du kommer då att återfå vad du betalat, med avdrag för nyss nämnda kostnader. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet, dvs. genom insättning på det kort som du använde vid köpet alternativt återbetalning via Swish.

§ 9 Ångerrätt/retur (gäller endast distansavtal) 

1. Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar, från det att du, eller någon annan som du angett, mottagit varan. Gäller avtalet flera varor som ska levereras var för sig, räknas ångerfristen från leverans av den sista varan. Gäller avtalet däremot återkommande leverans av varor under en viss tid, räknas ångerfristen från den dag då den första varan levereras.

 2. För att utnyttja din ångerrätt ska du innan ångerfristen löpt ut skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Meddelandet kan skickas per post eller e-post till den adress som anges i slutet av dessa köpvillkor. Gör du inte detta har du inte längre rätt att ångra ditt köp. På Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se, finns ett standardformulär som kan användas vid utövande av ångerrätten, Ångerblankett. 

3. Om du utövat ångerrätten ska du utan dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet återsända köpt vara. Varan/varorna ska returneras till adressen Östergatan 59, 262 35 ÄNGELHOLM. Vid retur/ångerköp krävs underlag som styrker att köpet är gjort via detta bolag, exempelvis via följesedel, kvitto, ordernummer eller kontoutdrag. Retur får inte ske mot postförskott. Du ska betala kostnaden för återsändandet av varan. 

4. Vid transport från dig till oss kan du bli ansvarig för varan om du agerat vårdslöst vid paketering, adressering eller val av transportör. Detta innebär att om varan kommer bort eller skadas under transporten till oss kan du bli ansvarig för detta. Du kan också bli ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

 5. Om du frånträder avtalet kommer alla betalningar du gjort att återbetalas, med undantag för extra leveranskostnader på grund av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet. Detta innebär att vi sätter tillbaka köpesumman, med eventuella avdrag enligt ovan, på samma kort som du använde vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur eller du på annat sätt visat att varan sänts tillbaka.

 6. Gäller avtalet en utbildningstjänst har du rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. Se ovan i punkt 2 hur du går tillväga för att frånträda avtalet. För det fall tjänsten på din begäran börjar utföras under ångerfristen är du medveten om att trafikskolan har rätt till ersättning för en proportionell del av det avtalade priset för den del av tjänsten som utförts. Genom att du bokar en lektion eller annan del av tjänsten under ångerfristen gäller det nämnda villkoret.

§ 10 Avbeställning och avbokning 

Förutsatt att beställning av varan inte skickats har kund möjlighet att avbeställa, utan kostnad, hela eller viss del av beställning genom att kontakta oss per telefon eller via mejl. Vid avbeställning innan utbildningen har påbörjats tillämpas STR:s praxis enligt följande; En utbildning ska anses påbörjad om trafikutbildaren har utfört någon del av den avtalade utbildningstjänsten. Om ingen del av tjänsten har utförts ska utbildningen inte anses påbörjad. Om avbeställningen avser en taxikurs eller intensivkurs och avbeställningen görs senast en vecka innan kursstart betalas hela kursavgiften tillbaka. Dock med avdrag för kostnaden som uppstått för planering och registrering i vårt system i samband med bokningstillfället. 

Sker avbokningen av kursen senare än en vecka innan kursstart debiteras som högst 75 % av kurskostnaden i avbokningsavgift. 

 För avbokningar av Risk 1 och Risk 2 som sker senare än 72 timmar debiteras upp till 75 % av kursens pris. Vid sjukdom där läkarintyg kan uppvisas får ny tid bokas utan kostnad. 

Avbeställning efter att utbildning påbörjats
Om avbokningen gäller enstaka lektionstillfällen exempelvis körlektion sker avbokningen utan kostnad om avbokningen gjorts senast 24 timmar innan lektionsstart. Avbokningen skall ske via telefon eller mejl för att detta ska vara giltigt. Sker avbokningen senare än 24 timmar innan lektionen börjar och lektionen inte bokas av annan kund debiteras upp till 75% av lektionens kostnad i en avbokningsavgift.

Vid ej avbokade lektioner/kurser, dvs elev uteblir, debiteras full avgift.

 Vid avbeställning av en påbörjad kurs har trafikutbildaren rätt till ersättning för den del av undervisningen som genomförts. Återbetalning av kvarvarande utbildningsdel görs med avdrag av en avbokningskostnad som högst är 75% av kvarvarande lektioner. 

Vid sjukdom eller oförutsedda händelser som kunden inte kunnat förutse har trafikutbildaren inte rätt till ersättning. Kunden ska på trafikutbildarens begäran styrka åberopat förhinder med läkarintyg vid sjukdom eller med annat godtagbart intyg vid övrigt förhinder. Gäller avtalet utbildningstjänst som inte beskrivits ovan tillämpas STR:s praxis angående ersättning och återbetalning vid avbeställning m.m. Du finner denna praxis på www.str.se.

§ 11 Alkotest 

Affes Trafikskola genomför alkotest på samtliga elever innan körning oavsett behörighet. Innan körlektion måste du göra ett godkänt utandningsprov. I annat fall har vi rätt att avbryta lektionen med full debitering.

 § 12 Personal på trafikskolan 

Lärarna som utför lektioner på Affes Trafikskola är behöriga och följer företagets undervisningsplan och dokumenterar elevens utbildning. Deras arbete leds av utbildningsledaren på Affes Trafikskola. Personalen genomför återkommande kompetensutveckling och omfattas av kollektivavtal. Ibland har Affes Trafikskola lärarkandidater som åker med på lektioner och gör sin praktik under handledning av utsedd lärare.

§13 Inför körlektioner

Lektionen skall vara betald innan körlektionen startar. Du betalar enklast i elevcentralen eller har betalt ett paket i förskott där tillräckligt med körlektioner finns disponibla. Du som kund tar ansvar att ha ett gällande körkortstillstånd. Du ska ha med dig en giltig legitimation.
Vi förbehåller oss rätten att om det är möjligt boka in dig på annan lärare vid sjukdom för att du inte ska missa någon lektion.

§14 Bokning av förarprov

För att Affes Trafikskola ska boka/behålla bokad provtid för dig hos Trafikverket skall du ha uppnått målen för Affes Trafikskolas undervisningsplan (krav från vår tillsynsmyndighet Transportstyrelsen) både teoretiskt via korkortsboken.se (det enda systemet vi synkroniserar med) och praktiskt (uppnått målen körningen i elevcentralen) eller efter annan enskild bedömning. Innan körprovet skall en utbildningskontroll genomföras och samma dag som körprovet har eleven en uppvärmningslektion.  Under tiden november-februari skall eleven genomföra en särskild mörkerlektion i den praktiska utbildningen. Dessa lektioner debiteras enl gällande prislista.

§ 15 Upphovsrätt och nyttjanderätt 

Allt material är skyddat av lagen om upphovsrätt

§ 16 Friskrivning från ansvar 

Affes Trafikskola tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav om kunden ej uppgett rätt adress eller uppdaterat oss med rätt uppgifter.

§ 17 Ändringar av dessa Avtalsvillkor i Elevcentralen 

Avtalsvillkoren kan komma att ändras under utbildningen. Då kommer detta att aviseras på Elevcentralen. Ett godkännande av avtalsvillkoren via Elevcentralen, anses att kunden accepterat avtalet. 

§ 18 Reklamation

 Om en vara är felaktig, felexpedierad eller transportskadad ska du så snart som möjligt kontakta oss då du enligt konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen måste reklamera inom skälig tid från det att du upptäckte felet. Vidare gäller enligt dessa lagar att reklamation som huvudregel aldrig kan ske senare än tre år från det att varan har mottagits eller tjänsten har avslutats. 

§ 19 Vid eventuell tvist 

Vi på Affes Trafikskola kommer göra allt för att du som kund skall bli nöjd. Skulle vi misslyckas med detta skall du som kund vända dig till trafikskolechef Dan Berndtsson. 

I annat fall skall du som kund vända dig till STR:s Reklamationsnämnd (www.str.se/reklamation), eller Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se).

Kontaktuppgifter
Affes Trafikskola AB
Östergatan 59
262 35 ÄNGELHOLM
Org nr: 556700-8536
Tel: 0431-178 00
E-post: info@affes.se

Citat!

Tack tack tack tack! Tusen tack! Jag har verkligen tyckt om min tid här. Ni är super! Wilma